1: ひぃぃ ★ 2020/01/14(火) 22:33:44.44 ID:PybUIX0Q9
「全員耳が聞こえない」と伝えたら、手作りの旗を渡してくれた――

ある居酒屋の気の利いた対応が、ツイッターで話題になっている。

投稿したのは聴覚障害のあるツイッターユーザーのねこ(@catfoodmami)さん。ねこさんの知人が店の予約をする際に「全員耳が聞こえない」と伝えたところ、店員を呼ぶ用の旗と、注文時の説明が書かれた紙、筆談用の紙とペンを用意してくれたという。

ねこさんは遅れて店に行ったといい、

 「声で呼べないから店員さんが気付いてくれるまで待つしかないことが多かったけどこの旗があると助かるー!この気づきはありがたい」

と投稿。呼び鈴がない店では店員を呼ぶことが難しいため、この気遣いに喜んでいるようだった。

ツイッターではこの投稿に対し、

 「最高のおもてなし!」
 「旗!いいですね 手を振るだけじゃ、居酒屋さんだとあまり目立たないですもんね」
 「こういう発想ができて即サービスに実装できるところが本当にすごい」

といった称賛の声が寄せられている。

■耳の不自由なお客さんは「初めてだった」

投稿主のねこさんに話を聞くと、普段居酒屋で店員を呼びたい時は手を振って呼ぶことが多い。しかし混んでいる店内ではなかなか気付いてもらえず、キッチンなどから遠い席に通された場合は呼ぶこと自体が大変だという。

 「旗だと目立ちますし、赤い線が引いてあるので、ただ手を振ってるだけよりは遠目から見ても分かりやすいです。とても良いアイデアだと嬉しく思いました」

ねこさんは当時の気持ちをこのように話す。また旗や説明の用意以外にも、注文した料理が届いた時に店員が身振りや口の形を大きくして説明する、帰る時に「ありがとう」と手話で表現するなどの対応があり「びっくりしました」と話している。

Jタウンネットは2020年1月14日、ねこさんらが訪れた佐藤商店(東京都豊島区)のスタッフに詳しい話を聞いた。

旗を作ったというスタッフは、ねこさんらにこのような対応をした理由を次のように話す。

 「お店をオープンしてから、初めての耳の不自由なお客様でした。ベルがない店なので、どのようにしたら呼んでいただけるか考えた結果、旗を作りました」

佐藤商店は19年7月にオープン。今回の対応は予約を受けてから来店するまでの1時間半~2時間で考えた。ちなみに旗が赤の斜線になっているのは、カラーを考える際に「赤と白が一番目立つ」と感じたからだという。

今回の対応がツイッターで話題になったのをきっかけに、他の聴覚障害者からの予約もすでに入っているとのこと。その際も同じように対応する予定だ。

スタッフは今回話題になったことについて、

 「お店としても個人としても、すごく嬉しく思っています。ツイッターでいろいろな人に見ていただいて、耳の聞こえない方が声を発することも不自由だということを多くの人が知ってくれたらいいと思います」

としている。

2020年1月14日 21時0分 Jタウンネット
https://news.livedoor.com/article/detail/17663943/

画像
no title

5: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:35:29.00 ID:pNIkzLN+0
>>1
一方、ファミレスは店員呼びブザーを設置した

7: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:35:54.53 ID:r04jDTLW0
>>1
1スッパ面白いw

12: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:37:14.18 ID:eVujU1cB0
>>1
めちゃくちゃいい店だな

51: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:48:13.78 ID:GBQQWw7j0
>>1
殺伐としたニュースばかりの中ほっこりさせられた
いい店やな

100: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 23:14:53.13 ID:2CbGDzBm0
>>1
なんか異常な気持ち悪さがあるな…
実装とか言う奴とか…
障害者以外の登場人物が全員気持ち悪い

2: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:34:46.66 ID:2BCqZutU0
1スッパ

8: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:36:01.77 ID:Ntehr/Xr0
>>2
それが謎

74: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 23:00:30.49 ID:MAe4JstP0
>>8
スキャンダルをすっぱ抜かれるんだよ

3: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:34:54.06 ID:Tq/sXn8i0
これは会社に頑張ってるとこ評価してもらうためにやってるな

43: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:45:34.98 ID:Rv8YVo5g0
>>3
別にええやんけ

76: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 23:01:01.49 ID:dodmzCWU0
>>3
それを評価してくれる会社だってことだ。

90: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 23:09:02.24 ID:8hBcRc3Z0
>>3
せやね。コンセプトはインスタ映えや

4: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:35:17.54 ID:QdkdKSyf0
すてきやん

66: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:56:08.61 ID:KmWLKpWk0
>>4
紳助兄さん何してはるんですか

6: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:35:42.20 ID:vSrQg1Gs0
指パッチンで来るだろ

40: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:44:40.86 ID:DqmDUHyU0
>>6
指パッチン鳴らせてるかどうか自分ではわからない

9: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:36:24.70 ID:TqLQFOkc0
で、日本ではこれを義務化しておもてなしじゃなくしちゃうんだよな。
従業員の仕事を増やす。
おもてなしってのはさりげないから嬉しいんであって義務化されたらつまんねーんだよ。

11: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:36:49.36 ID:cdgZ1ZEm0
>>9
わかる

47: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:46:31.17 ID:96bSMgZv0
>>9
日本が悪いんじゃなくて、
文系が悪いんだけれども、
日本の悪さって文系が原因だから、
やっぱり日本が悪いんだよな。
文系を駆除するしか手はないんだが、
駆除するの大変。

86: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 23:07:17.46 ID:p4DhIgho0
>>9
これ

10: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:36:48.39 ID:LDN4UMzC0
戦犯旗を連想させる

13: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:37:27.84 ID:Ul8z7SnL0
会社が作ったフォーマットに沿ってやってるだけじゃんwスタッフの機転みたいに言うなやw

14: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:38:04.23 ID:hqmkFd+K0
旭日旗を振って知らせると割引してくれるよ。

15: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:38:19.13 ID:iCGZMFGR0
ただのいい話じゃないかksg





(´;ω;`)ブワッ

16: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:38:38.14 ID:Mxxxo0Hz0
旭日旗ニダといわれそう

17: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:39:03.02 ID:8hW+GEpC0
佐村河内「今度行くわ」

77: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 23:01:25.17 ID:Aghf4ymq0
>>17
河内守殿は大人しく蟄居していて下され

18: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:39:08.55 ID:B6h91j0J0
端末で注文できる店に行けよ

20: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:39:42.33 ID:hV2twKid0
俺だったら赤白の旗2つ渡して手旗信号で注文してもらうな

21: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:39:49.21 ID:VylDkP1g0
梅干し食べて

22: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:40:25.09 ID:jiT9y5i00
>>21
スッパマン

23: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:40:26.72 ID:2IO1gkhj0
こういうことするから日本は生産性低いって言われるんだろ

24: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:40:33.49 ID:GU+cDmpY0
こういう店がある一方で客をくそ野郎と呼ぶ店もある

25: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:40:47.70 ID:xmmy6Ba10
1スッパ20円はボッタだろ、さすがに…

26: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:41:20.14 ID:nGIFA1aH0
こういうのは素直に良いアイデアだと思う

28: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:41:55.84 ID:jXWVJhuh0
耳が聞こえないフリをしていたら店員がすぐ近くで俺の事をあのクソ野郎って言ってた

89: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 23:08:03.68 ID:vGv/EzoH0
>>28
なぜそんなふりを?

29: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:41:58.61 ID:Nu20NTES0
よく集団で押しかけて対応がなってない差別意識がどうたらと
怒ってる連中の話かと思った

30: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:42:25.78 ID:eL9GukH00
声で店員呼ぶ事ってほとんど無いな
そう言う店に行かないだけかもしれんけど

31: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:42:30.60 ID:eFNodvGT0
1スッパってレモン一切れ追加てこと?レモン汁追加かな
響きが可愛い

32: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:42:43.61 ID:Oi0bN5P00
居酒屋の旗はおれの旗 俺の注文の目印さ♪

35: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:44:15.55 ID:iCGZMFGR0
>>32
キャプテンハーロックなんか誰も知らんぞ

33: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:43:56.22 ID:fAWUHDLA0
今日から居酒屋には旭日旗が標準装備になる

34: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:44:00.92 ID:RnFQJEpo0
旗じゃなくてタンバリンとかのがええやん

36: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:44:20.04 ID:yH/GoVA50
サイリウムも登場しそうだ

37: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:44:20.52 ID:twpNPNxf0
「1スッパ」て何?

38: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:44:28.14 ID:U0M7qSp60
お会計○○円になります

(∩゚д゚)アーアーきこえなーい

52: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:48:25.48 ID:1It7A7sR0
>>38
wwwwwwwwwwwwwwwwww

39: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:44:34.82 ID:wGY8MVPe0
呼び鈴と紙ぐらい用意して飲みに行けよ・・

49: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:46:42.68 ID:svgub2MP0
>>39
いい話にケチつけんなクソ野郎バカボケカス

41: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:44:56.61 ID:W/9avrRS0
ライン使え

42: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:45:33.09 ID:99gKoZWV0
なんなら全員旗でいいような

44: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:45:34.98 ID:77Qx0R8J0
つまり客のあだ名はなんです

45: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:46:08.68 ID:DEpBnHAk0
旗を振らせるとかシャベツニダ

46: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:46:18.37 ID:AVR4tSOB0
おまえら何スッパまでいけるの?

50: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:47:37.37 ID:94f35JoN0
旭日旗だとクレーム難癖付けられる恐れがあるし
白旗だと降伏したみたいだからな
レッドフラッグだとオーダーストップだし

53: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:48:31.77 ID:AdNGXh8N0
タブレット持ち歩いて読み上げ機能でも使えば?

54: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:49:00.31 ID:mrkUGi8X0
ネコの耳はちょっとしたレーダーやで

55: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:49:16.75 ID:3usQ25cX0
わいも片耳失聴だからこの旗システムはありがたい

56: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:49:21.19 ID:vuFCB3IS0
日章旗許せないニダ

57: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:50:39.23 ID:AVR4tSOB0
>>56
お子さまランチはネトウヨ

58: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:50:53.78 ID:PaeZxkx40
にゃーにゃー

59: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:51:38.61 ID:ykmnY96p0
俺も少々難聴なんだけど旭日旗もっていって振ってみよかな

60: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:51:56.99 ID:22joeIPG0
旗に鈴を付けたらよくね

61: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:53:22.35 ID:nEIoqfwo0
これは店員さん頭良いよなぁ

62: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:54:23.45 ID:xCL6MfBC0
呼ぶときには手を上げればいい
筆談が必要ならスマホにでも書いて見せれば?

63: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:55:18.11 ID:Z/MIfCs90
>>62
手をあげても気づきにくいって書いてあるの読んでから書いてね

64: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:55:30.89 ID:bi5zxAxF0
無理な業務と嫌がらせと疲れでグジャグジャになってる時に優しい話をありがとうありがとう
暖かい話をありがとう

65: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:55:44.01 ID:wi7fWYWO0
良い話

68: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:58:44.88 ID:OxOa6Mpq0
ええ話や( ´ ▽ ` )ノ
…しかし、ベルを置け

70: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:58:52.62 ID:dUDs0ria0
でもそこは「気づきは」じゃなくて
「気遣いは」って言ってあげてほしかった

71: PS4に美少女とパンツを望む名無し 2020/01/14(火) 22:59:30.34 ID:XXkxz+lZ0
は?耳が聞こえなくても声は出せるだろ
普通に呼べよ

とか言う奴がこの手のスレには必ず現れる

72: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:59:38.11 ID:R3aTYtKJ0
聴覚障害者の会話は手話だろうけど、酔ったら会話出来るのかね

92: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 23:09:38.21 ID:GSHI9wyc0
>>72
騒がしくなくて良いね

73: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 22:59:55.98 ID:KmWLKpWk0
店員「押忍!!旗用意しました!!地面に付けないで下さい!!」
no title

75: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 23:00:36.72 ID:8moqRQFB0
エナジーハーベストの無線呼びボタンくらい用意しろよ

78: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 23:01:55.20 ID:gOviEibL0
ほんといいお店だね
思いやりのある人ばかり働いてるんだろうなぁ

80: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 23:03:02.24 ID:kL3QPeHm0
一方中華そばすずらんは

81: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 23:03:15.14 ID:+I8UKzKx0
ハムカツドリンク

82: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 23:04:39.51 ID:fzSFf4SO0
久々に良いニュース

83: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 23:04:48.26 ID:JkGW1iqz0
この店員 ここで終わらず「ありがとう」の手話をおぼえて
お帰りの際に手話であいさつしたらしいな。

どこかのレジ打ち女とは違うw

85: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 23:06:32.81 ID:SyU9kjUq0
筆談ホステスって区議になったんだよね

87: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 23:07:39.94 ID:6uWZwTwU0
皆さんご存知でしょうけどって感じで、スッパって書いてるけど、そこの説明は?

88: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 23:08:00.37 ID:gcooRj3n0
これは静かに流行る予感

93: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 23:11:22.84 ID:87HeK90T0
素敵な話だけど、日本はサービスタダが当たり前だと思ってるから
その内これが当たり前だと障害者側が店に非難しだすようにならないかな

94: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 23:11:30.11 ID:wEd+RW0F0
手旗信号で注文出してこ

95: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 23:11:36.80 ID:WjSKgSnW0
no title

96: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 23:12:26.87 ID:XnzqJDWt0
銅鑼を鳴らせば良いんだよ

ジャーン! ジャーン! ジャーン!!!

店員「何事か!?」
客「注文でござる!!!」
店員「わ、わ、わ、、、」

97: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 23:12:31.57 ID:gnwU2CXh0
俺も酒に弱くてよく耳が聞こえなくなるな
まぁそのまま意識失って気づいたらお開きだからもてなしてくれなくていいけどさ

98: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 23:13:03.37 ID:8YA2KV1T0
居酒屋でお姉さんがパタパタ旗を振ってる姿想像すると何かかわいい

99: 名無しさん@1周年 2020/01/14(火) 23:13:28.86 ID:yunmfCrC0
これで、いくら旗を振っても店員が来てくれなかったら・・・